วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025/11/25

ชื่อบริษัท: บริษัท ซุยโจว เหาชู่ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101 ชั้น 1 อาคาร 3 เลขที่ 211 ถนนเจียวทง เขตเจิ้งตู เมืองซุยโจว มณฑลหูเป่ย

ตัวแทนทางกฎหมาย: เฉิน เฉียง

ทุนจดทะเบียน: 100,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91421302MAG12KBP7W

นโยบายความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ร้านค้า Ot-mall

เรียนผู้ใช้ Ot-mall ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามไทยของเรา ot-mall (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านค้า") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปฏิบัติตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผย นำไปใช้ในทางที่ผิด หรือถูกดัดแปลง ผ่านมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่ครอบคลุม เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจึงได้กำหนดนโยบายความปลอดภัยข้อมูลนี้ขึ้น โปรดทราบข้อมูลดังต่อไปนี้:

I. ขอบเขตของการรวบรวมข้อมูล

เพื่อให้บริการหลักแก่คุณ เช่น การซื้อสินค้า การจัดส่ง และบริการหลังการขาย ร้านค้าจะรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการเหล่านี้เท่านั้น เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล) และที่อยู่จัดส่งที่ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการยืนยันคำสั่งซื้อ โลจิสติกส์ และการสื่อสารหลังการขาย

- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิตพื้นฐานที่ให้ไว้ขณะชำระเงิน (หมายเลขบัตร วันหมดอายุ ฯลฯ) ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการชำระเงินเท่านั้น ร้านค้าไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด

- ข้อมูลการสอบถามและหลังการขาย: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือให้ข้อเสนอแนะผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา (service@mail.ot-mall.com) จะถูกใช้เพื่อบันทึกปัญหา ติดตามการดำเนินการ และให้ข้อเสนอแนะ

- ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งสร้างขึ้นจากการเรียกดูหน้าสินค้า การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ฯลฯ (เช่น ประวัติการเข้าชมและระยะเวลาที่หน้าเว็บอยู่) จะถูกใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงสินค้าและประสบการณ์การใช้บริการ

ร้านค้าจะไม่ขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็น บริการบางอย่าง (เช่น การสั่งซื้อและการจัดส่ง) อาจไม่สามารถใช้งานได้

II. วัตถุประสงค์และวิธีการใช้งานข้อมูล

ข้อมูลผู้ใช้ที่ร้านค้านี้เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดถือตาม "หลักการขั้นต่ำที่จำเป็น" อย่างเคร่งครัด:

1. การดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์: ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่ง ติดตามสถานะการจัดส่ง และชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ความงามที่ซื้อ (เช่น บลัชออน อายไลเนอร์ ฯลฯ)

2. การสนับสนุนหลังการขาย: ตอบคำถามของคุณ ดำเนินการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า และให้ข้อมูลการรับประกัน ข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้สำหรับการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนหลังการขาย เช่น การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการติดตามคุณภาพสินค้า

3. การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: เราใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้ ปรับปรุงการผสมผสานผลิตภัณฑ์ การออกแบบเว็บไซต์ และอื่นๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ

4. การแจ้งเตือนการปฏิบัติตามข้อกำหนด: เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย ปรับปรุงบริการ หรือมีสถานการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นให้คุณผ่านข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้

เว้นแต่คุณจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง ร้านค้านี้จะไม่ขาย ให้เช่า หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเชิงพาณิชย์ หากเราจำเป็นต้องให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานร่วมกัน (เช่น โลจิสติกส์และการประมวลผลการชำระเงิน) เราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับบุคคลที่สามนั้น โดยระบุอย่างชัดเจนว่าบุคคลที่สามจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น และจะแบ่งปันความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลกับเรา

III. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ร้านค้านี้ใช้กลยุทธ์การป้องกันแบบคู่ขนาน ผสมผสานมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อสร้างระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลแบบหลายชั้น มาตรการเฉพาะประกอบด้วย:

- การป้องกันทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับโลก (เช่น การเข้ารหัส SSL) เพื่อเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลระหว่างการรับส่งข้อมูล เราจัดการข้อมูลที่จัดเก็บไว้อย่างเป็นความลับและไม่เปิดเผยตัวตน เรายังเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล นอกจากนี้ เรายังได้จัดทำระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ และแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย - มาตรฐานการจัดการ: เราได้กำหนดระบบการอนุญาตการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด โดยอนุญาตให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลภายในขอบเขตความรับผิดชอบของตน และกำหนดให้พนักงานลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ เราจัดการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อพัฒนาความตระหนักรู้ในการปกป้องข้อมูลและมาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงาน เราได้พัฒนาแผนฉุกเฉินด้านความปลอดภัยของข้อมูลและกำหนดขั้นตอนสำหรับการตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล การสูญหายของข้อมูล และเหตุฉุกเฉินอื่นๆ เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อลดการสูญหายของข้อมูลให้น้อยที่สุด และแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบ

- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: เราตรวจสอบและประเมินระบบประมวลผลข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการคุ้มครองข้อมูลจะมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

IV. สิทธิ์ข้อมูลผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราจะช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิ์ต่างๆ ของคุณ ซึ่งรวมถึง:

- สิทธิ์ในการสอบถามและแก้ไข: คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการสืบสวนของเราเพื่อสอบถามความคืบหน้าในการสืบสวนของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น ช่องทางการจัดส่ง) คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของรูปภาพ สอบถามข้อสงสัย และส่งคำขอแก้ไขได้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 1-2 สัปดาห์ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8)

- สิทธิ์ในการลบ: หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เป็นความลับเป็นเวลา 3-5 วันหลังจากได้รับคำขอลบข้อมูลของคุณ เราจะขอข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ จากคุณผ่านศูนย์ควบคุมข้อมูลและข้อมูลของเรา

- สิทธิ์ในการถอน: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น เพื่อปรับปรุงบริการของเรา) คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาหลังจากการถอนข้อมูล อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการตรวจสอบและการประเมินใดๆ ที่ได้เริ่มต้นขึ้นในภายหลัง และจะพิจารณาจากผลการตรวจสอบของคุณ

- สิทธิ์ในการได้รับการแจ้งเตือน: ใช่ เราจะ "ดำเนินการ" แบบฟอร์มการร้องเรียนของเราโดยไม่จำเป็นต้องให้คุณยื่นคำร้องเรียนใดๆ คำร้องเรียนจะต้องส่งไปยังที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการภายในเครือข่ายห้าคนของเรา และคำร้องเรียนนี้จะต้องส่งไปยังระบบควบคุมภายในในส่วน "ไดรฟ์" ด้วย

V. ข้อมูลอื่นๆ

คุณไม่จำเป็นต้อง:

- ข้อมูลการสั่งซื้อ การแจ้งเตือน และประกาศหลังการขายจะถูกเก็บไว้เสมอ

- ข้อมูลทั่วไปที่ผู้ใช้ให้ไว้จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหกเดือน หลังจากนั้นจะถูกรวบรวมเป็นสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และจะไม่ถูกเก็บไว้อีกต่อไป

- หากกฎหมายและข้อบังคับกำหนดให้เราต้องแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขข้อพิพาทหรือการแจ้งเตือนใดๆ เราอาจขยายระยะเวลานี้ตามดุลยพินิจของเรา ความถี่และความชัดเจนของข้อมูลนี้เป็นส่วนหนึ่งของส่วนที่เหลือ

1. เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการของเราตามกฎหมาย รวมถึงการส่งคำขอและการอัปเดตอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น ประกาศในหน้ารายละเอียดสินค้า และไฟล์แนบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) และแจ้งให้คุณทราบอีกครั้ง

2. หากการดำเนินการนี้ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์หลักของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าสามวันทำการผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

3. บางครั้งคุณอาจจำเป็นต้องทำความเข้าใจนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลของเราหรือใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับการสอบถามข้อมูลสมาชิก โปรดส่งอีเมลไปที่ service@mail.ot-mall.com เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ot-mall: เพื่อความเข้าใจและการควบคุมของคุณ โปรดตรวจสอบข้อมูลของคุณ!

ขอแสดงความนับถือ ot-mall