วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025/11/25

ชื่อบริษัท: บริษัท ซุยโจว เหาชู่ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101 ชั้น 1 อาคาร 3 เลขที่ 211 ถนนเจียวทง เขตเจิ้งตู เมืองซุยโจว มณฑลหูเป่ย

ตัวแทนทางกฎหมาย: เฉิน เฉียง

ทุนจดทะเบียน: 100,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91421302MAG12KBP7W

นโยบายการจัดส่งของ Ot-mall

เรียนลูกค้า ot-mall ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามจากไทยของเรา (รวมถึงเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ฯลฯ) เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการจัดส่งได้ดียิ่งขึ้นและเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ เราจึงได้กำหนดนโยบายการจัดส่งดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. พื้นที่จัดส่ง

ปัจจุบันสินค้าทั้งหมดใน ot-mall จัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น ขณะนี้เรายังไม่มีบริการจัดส่งนอกประเทศไทย หากที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ในประเทศไทย คุณสามารถใช้บริการจัดส่งของเรา ซึ่งครอบคลุมเมืองใหญ่และพื้นที่ห่างไกล (ระยะเวลาการจัดส่งสำหรับบางพื้นที่ห่างไกลอาจนานกว่านั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม)

II. การดำเนินการสั่งซื้อและระยะเวลาการจัดส่ง

1. การดำเนินการสั่งซื้อ: หลังจากที่คุณสั่งซื้อ เราจะดำเนินการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้นภายใน 3-7 วันทำการก่อนการจัดส่ง หากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการสั่งซื้อ เช่น สินค้าไม่เพียงพอหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณสามารถรับอีเมลได้

2. การแจ้งเตือนการจัดส่งล่าช้า: เนื่องจากสินค้าทั้งหมดของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จึงจำเป็นต้องผ่านพิธีการศุลกากร ดังนั้นการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับนโยบายศุลกากร ผลการตรวจสอบ และปัจจัยอื่นๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ เราจะติดตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

III. ระยะเวลาการจัดส่งและการติดตาม

1. ​​ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุในประเทศไทยภายใน 7-10 วันทำการ หากที่อยู่ของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของประเทศไทย คำสั่งซื้ออาจล่าช้า 2-3 วันทำการ ระยะเวลาการจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่งของผู้ให้บริการโลจิสติกส์

2. การติดตาม: หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามให้คุณทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อดูสถานะโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์ หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างขั้นตอนการติดตาม (เช่น ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง เป็นต้น) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

IV. ข้อมูลการจัดส่ง

1. ค่าจัดส่ง: เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าที่ให้การสนับสนุน คำสั่งซื้อทั้งหมดบน ot-mall จะได้รับการจัดส่งฟรี

2. ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน: หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาของสินค้าหรือเหตุผลอื่นๆ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนจำนวน 300 บาท ซึ่งต้องชำระล่วงหน้าเมื่อดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของผู้ขาย (เช่น ปัญหาคุณภาพของสินค้า การจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ) เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมนี้ตามวิธีการที่กำหนด สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน โปรดดู "นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน" ของผู้ขาย

V. ข้อมูลภาษี

สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายในร้านค้านี้รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (เช่น ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ฯลฯ) ซึ่งจะแสดงอย่างชัดเจนในหน้าชำระเงินของคุณก่อนการชำระเงิน คุณเพียงชำระเต็มจำนวนที่แสดงในหน้าชำระเงิน (รวมราคาสินค้าและภาษี) ไม่มีภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ แอบแฝง

VI. คำแนะนำในการรับสินค้า

- เมื่อทำการสั่งซื้อ โปรดระบุที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและครบถ้วน ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความไม่สามารถจัดส่งของสินค้าได้ อันเนื่องมาจากข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง

- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดนำบัตรประจำตัวประชาชนมาด้วยเพื่อตรวจสอบ โปรดตรวจสอบจำนวน รุ่น และรายละเอียดของสินค้า หากพบความเสียหาย สินค้าสูญหาย หรือข้อมูลไม่ตรงกัน โปรดปฏิเสธการรับสินค้าทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม หากพบปัญหาหลังจากเซ็นรับสินค้าแล้ว อาจไม่สามารถระบุผู้รับผิดชอบได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อการดำเนินการในภายหลัง

- หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลติดต่อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลก่อนการจัดส่ง โปรดทราบว่าเมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งได้

VII. หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ

เช่น เกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งนี้ หรือปัญหาใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ service@mail.ot-mall.com เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าของเราคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการและให้ความช่วยเหลือ

ot-mall มุ่งมั่นที่จะมอบบริการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายให้กับคุณ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ด้วยความจริงใจ ot-mall